Última actualización: 1 de julio de 2026
Recopilamos: (a) datos de cuenta (nombre, correo, teléfono); (b) datos de perfil de Experto (categoría, descripción, foto, zona de cobertura que tú defines); (c) contenido que generas (solicitudes, cotizaciones, mensajes, reseñas); (d) datos de verificación de identidad (DPI y selfie) si decides verificarte; y (e) datos técnicos de uso (dispositivo, aproximación de ubicación si la autorizas).
Para operar la plataforma: mostrar Expertos cercanos, conectar Clientes y Expertos, enviar notificaciones y correos transaccionales, prevenir fraude y mejorar el servicio. No vendemos tus datos personales.
La zona de cobertura que un Experto publica es un área elegida por él (no su dirección exacta). La ubicación del Cliente solo se usa, con su permiso, para ordenar resultados por cercanía y no se comparte con los Expertos.
Usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento), Google Maps y OpenStreetMap (mapas y límites geográficos) y Resend (envío de correos). Cada uno trata los datos solo para prestar su servicio. También podemos divulgar datos si la ley lo exige.
Los documentos de identidad se almacenan en un espacio privado con acceso restringido y se utilizan únicamente para validar la identidad del Experto. Puedes solicitar su eliminación.
Puedes acceder, corregir o eliminar tu información y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@alf.gt.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir obligaciones legales. Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tu información personal salvo lo que la ley requiera conservar.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso por filas, cifrado en tránsito). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
Responsable del tratamiento: Alf (Guatemala). Contacto: soporte@alf.gt.
Este documento es una plantilla base y debe revisarse con asesoría legal antes del lanzamiento público.